В видео гость получит подробное описание курорта, отеля, куда планирует заселиться и интерактивный видеоквиз для выбора типа отдыха, который планирует себе организовать. В процессе просмотра он сможет отмечать понравившиеся активности и по итогу просмотра собрать буклет-памятку с активными кнопками для связи или детального изучения на сайте.
По приезду консьерж-сервис напомнит о выбранных активностях и поможет их забронировать.
Рассылка:
сообщения в Watsapp через CRM
Задачи проекта
Информирование гостя до заезда о доступных активностях
Формирование списка востребованных услуг для дальнейшего целевого предложения после заезда
Структура ролика
По приезду консьерж-сервис напомнит о выбранных активностях и поможет их забронировать.
Рассылка:
сообщения в Watsapp через CRM
Задачи проекта
Информирование гостя до заезда о доступных активностях
Формирование списка востребованных услуг для дальнейшего целевого предложения после заезда
Структура ролика
- Персональное приветствие по имени;
- Описание отеля, в который гость будет заселяться
- Вводная часть;
- Меню выбора активностей
- Ветки активностей
- Завершающий блок с целевыми кнопками
Аналитика проекта с точки зрения эффективности и пользы
Общая выборка: 511 респондентов;
Период опроса: 12 - 18 августа 2024г.
Период опроса: 12 - 18 августа 2024г.
**Вопрос был с возможностью выбора нескольких вариантов, поэтому сумма процентов не равняется 100%.
Сумма всех ответов равняется 561.
Сумма всех ответов равняется 561.
**** В электричке, не покупал еще
Основные причины отказа от приобретения услуг:
• 29% (27 ответов) – куплю по факту.
• 12% (11 ответов) – уже всем пользовался.
• 11% (10 ответов) – уже купил до просмотра ролика.
• 10% (9 ответов) – не смог определиться до конца/ не принял окончательное решение.
• 10% (9 ответов) – другая цель поездки/ не было времени на развлечения.
• 7% (6 ответов) – не понял, как купить. • 5% (5 ответов) – не заинтересовало.
• 4% (4 ответа) – поздно увидел (был последний день на курорте/ все было уже спланировано).
• 3% (3 ответа) – пока не планирую поездку на курорт.
• 2% (2 ответа) - дорого.
Итого: 86 человек
• 29% (27 ответов) – куплю по факту.
• 12% (11 ответов) – уже всем пользовался.
• 11% (10 ответов) – уже купил до просмотра ролика.
• 10% (9 ответов) – не смог определиться до конца/ не принял окончательное решение.
• 10% (9 ответов) – другая цель поездки/ не было времени на развлечения.
• 7% (6 ответов) – не понял, как купить. • 5% (5 ответов) – не заинтересовало.
• 4% (4 ответа) – поздно увидел (был последний день на курорте/ все было уже спланировано).
• 3% (3 ответа) – пока не планирую поездку на курорт.
• 2% (2 ответа) - дорого.
Итого: 86 человек